退货政策
退货信息
- 物品可以在交付后的30天内退回,以换货(仅限美国客户),礼品卡或退款。 这包括销售项目。
- 目前退貨方式為全訂單退貨,訂單商品必須是全新狀態且保持包裝完整,否則恕不接受退換貨。
- 我们不提供退款或接受退货以改变主意。
产品不正确或有缺陷
如果您收到不正确,损坏或有缺陷的物品,请提前接受我们的歉意! 请在收到您的产品后48小时内提供详细信息(包括照片)。 我们将验证您是否有权使用新产品进行更换,并相应地提供说明。
请通过enquiries-ap@soaddicted.com与我们的客户服务团队联系,并在主题行中包含您的订单确认号码,以便我们轻松找到您的订单并及时处理您的请求。 物品必须以原始状态退回; 使用过的产品无法退款。 Soaddicted Beauty对退回产品的费用不承担任何责任。
丢失物品
我们了解及时收到您的订单并保持良好状态对您很重要; 对我们来说同样重要! 我们绝对会按时完好无损地运送和交付您的订单。
请通过enquiries-ap@soaddicted.com与我们的客户服务团队联系,并在主题行中输入您的订单确认号码,以便我们轻松找到您的订单并立即处理您的请求。