退货政策

退货信息

• 物品可以在交付后的30天内退回，以换货（仅限美国客户），礼品卡或退款。 这包括销售项目。
• 目前退貨方式為全訂單退貨，訂單商品必須是全新狀態且保持包裝完整，否則恕不接受退換貨。
• 我们不提供退款或接受退货以改变主意。

产品不正确或有缺陷

如果您收到不正确，损坏或有缺陷的物品，请提前接受我们的歉意！ 请在收到您的产品后48小时内提供详细信息（包括照片）。 我们将验证您是否有权使用新产品进行更换，并相应地提供说明。

请通过enquiries-ap@soaddicted.com与我们的客户服务团队联系，并在主题行中包含您的订单确认号码，以便我们轻松找到您的订单并及时处理您的请求。 物品必须以原始状态退回； 使用过的产品无法退款。 Soaddicted Beauty对退回产品的费用不承担任何责任。

丢失物品

我们了解及时收到您的订单并保持良好状态对您很重要； 对我们来说同样重要！ 我们绝对会按时完好无损地运送和交付您的订单。

请通过enquiries-ap@soaddicted.com与我们的客户服务团队联系，并在主题行中输入您的订单确认号码，以便我们轻松找到您的订单并立即处理您的请求。